يحق لكل مستعمل الغاء اي ترخيص بموجب الشروط التالية :
اذا قام المستعمل بالغاء الترخيص في نفس يوم شراء الترخيص وحتى موعد اقصاة ساعة قبل موعد استغلال الترخيص وعندها ، تقوم الشركة بالغاء الترخيص واعادة قيمته للمستعمل بعد اقتطاع تكاليف بنسبة 20% من مبلغ الترخيص.
اذا قام المستعمل بالغاء الترخيص في يوم متالي ليوم شراء الترخيص وحتى موعد اقصاة ساعة قبل موعد استغلال الترخيص وعندها ، تقوم الشركة بالغاء الترخيص واعادة قيمته للمستعمل بعد اقتطاع تكاليف بنسبة 30% من مبلغ الترخيص.
لا يجوز الغاء اي ترخيص بعد موعد استغلال الترخيص او خلال مدة زمنية اقل من ساعة قبل موعد استغلال الترخيص.
تلتزم الشركة باعادة اي مبلغ خلال مدة اقصاها 60 يوم.
اعلام الشركة بنية المستعمل الغاء اي ترخيص يتم بواسطة ارسال رسالة مكتوبة عبر البريد الالكتروني support@rama-production.com او عبر صفحة اتصل بنا المعلنة في الموقع.